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Spülmaschine Fehlercodes

Mittwoch, 6. November 2019 14:01:31 Europe/Berlin

Fehlercodes / Fehleranzeige bei der Spülmaschine

Ist der Geschirrspüler defekt erscheint i.d.R. im Display ein Fehlercode. Der Fehlercode gibt einen Hinweis auf die mögliche Ursache. In der Bedienungsanleitung kann nachgelesen werden, was der Fehlercode bedeutet. Nicht immer hat man die Bedienungsanleitung zur Hand. Daher haben wir hier einige Fehlercodes aufgelistet...

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Posted in Spülmaschine By Denise Schlumm

Backofen Fehlercodes

Mittwoch, 6. November 2019 09:00:48 Europe/Berlin

Fehlercodes / Fehleranzeige beim Backofen

Ist der Backofen defekt erscheint i.d.R. im Display ein Fehlercode. Der Fehlercode gibt einen Hinweis auf die mögliche Ursache. In der Bedienungsanleitung kann nachgelesen werden, was der Fehlercode bedeutet. Nicht immer hat man die Bedienungsanleitung zur Hand. Daher haben wir hier einige Fehlercodes aufgelistet...

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Posted in Backen und Kochen By Denise Schlumm

15 Jahre Ersatzteil-Land

Dienstag, 22. Oktober 2019 16:15:24 Europe/Berlin

15 Jahre Ersatzteil-Land

Wir haben was zu feiern! Uns gibt es 15 Jahre...

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Posted By Denise Schlumm

Backblech - Infos & Hinweise

Montag, 21. Oktober 2019 09:18:58 Europe/Berlin

Unsere Erfahrungen aus dem Kundendienst:

Wir bekommen häufig und verständlicherweise Anfragen von unseren Kunden die wie folgt lauten:

 

  • "Passt das Backblech in meinen Neff-Backofen?"
  • "Mein Backblech hat die Maße: 450 x 385. Haben Sie ein passendes im Sortiment?"
  • "Das von mir Bestellte Backblech passt nicht, obwohl ich mein Altes ausgemessen habe und mit den Maßen in ihrem Shop nach dem richtigen Blech geschaut habe. Wieso?"
  • "Sie haben mir das falsche Backblech geschickt. Ich habe mir ein anderes ausgesucht, das was Sie mir geschickt haben ist 1mm größer, als in Ihrem Shop angegeben."
  • usw.

Auf diese Art von Anfrage antworten wir grundsätzlich mit der Frage nach den Gerätedaten. Warum?

Frage 1, lässt sich wie folgt veranschaulichen:

Stellen Sie sich vor, sie fahren einen Golf und benötigen ein Ersatzteil. Wenn Sie dem Mechaniker sagen, dass Sie einen Golf fahren, weiß dieser nicht, ob es ein Golf I, Golf IV oder Golf VII ist. Ähnlich geht es uns, wenn Sie uns nur den Hersteller und/oder das Modell nennen. Dann wissen wir zwar von wem der Backofen kommt bzw. wie er heißt, aber nicht welche Modellreihe Sie haben.

 

Beispiel AEG:

Hier sieht man, dass der Hersteller und das Modell identisch sind, aber die Gerätenummer (nur über diese Nummer lässt sich ein Ersatzteil mit 100% Passgenauigkeit finden) unterschiedlich sind:

 

AEG ELECTROLUX - 40045VD-WN - 943004135
AEG ELECTROLUX - 40045VD-WN - 943004210

 

Ein Mechaniker fragt beim Auto nach der Fahrgestellnummer und wir fragen nach der Gerätenummer.

        • Bosch-Siemens-Hausgeräte: E-Nummer
        • AEG: E-Nummer / PNC / Produktnummer
        • Bauknecht / Whirlpool: 12NC Nummer
        • [...]
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Posted in Backen und Kochen By Denise Schlumm
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